SAINT MARTIN - 2011 - Page 14
3.1.
Les moyens mobilisés
Le Service
Générale des Eaux Guadeloupe assure l’alimentation en eau potable des 13 259 clients de la
Collectivité de Saint-Martin.
Le patrimoine du service est constitué de :
7
réservoirs d’une capacité totale de stockage de 14 000 m
3
200
kilomètres de canalisations et de branchements
La Collectivité assume les prérogatives d’autorité organisatrice, et s’assure que le service est rendu
au niveau requis pour les usagers. Elle a confié à Générale des Eaux Guadeloupe les missions
suivantes au titre de son service d’eau potable :
Elévation
Distribution,
Branchements,
Compteurs,
Gestion clientèle
Nous nous engageons à exercer ces missions dans une démarche de progrès permanant et dans le
respect des valeurs et des principes essentiels du service public : continuité et accessibilité à tous,
égalité des usagers, adaptabilité et transparence.
Notre engagement c’est aussi de contribuer par nos actions au quotidien à la préservation de la
ressource et à la mise en valeur du patrimoine de la collectivité par une vision responsable.
En appui aux secteurs, il existe des services supports qui sont organisés en deux entités :
La
Direction Technique
,
regroupe tous les services techniques experts qui assurent des missions permanentes
aux échelons opérationnels, notamment :
Télégestion : gérée par des opérateurs et des techniciens depuis une plateforme commune,
ce centre reçoit à la fois les informations techniques du réseau par les installations de
télégestion et les appels téléphoniques de la clientèle.
Cartographie : la mise à jour des plans se fait au service technique, la consultation étant
disponible dans chaque secteur
La Recherche de fuites intervient sur l’ensemble des secteurs
Le laboratoire d’autocontrôle ALISE qui effectue un contrôle régulier des effluents et des
rejets des usines de dépollution afin de vérifier l’efficacité et la bonne marche des
traitements.
La
Direction administrative et financière,
au siège social, regroupe les services supports :
Facturation
Comptabilité
Moyens généraux
Ressources humaines
Paie
Support informatique